BIENVENIDOS A LA ASIGNATURA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Me es muy grato darles la más cordial bienvenida a esta asignatura, la cual forma parte de su proceso de formación como futuros conductores profesionales. Durante este curso desarrollaremos conocimientos, habilidades y actitudes que les permitirán brindar un servicio de calidad, basado en el respeto, la comunicación efectiva, la empatía y la responsabilidad. La atención al cliente constituye un elemento fundamental para el desempeño profesional, ya que un buen conductor no solo debe conducir con seguridad, sino también ofrecer un trato cordial y eficiente a los usuarios. Mi compromiso como docente será acompañarlos durante este proceso de aprendizaje con profesionalismo, ética y dedicación. Sin embargo, el éxito de este curso dependerá también de la participación activa, el compromiso y la responsabilidad de cada uno de ustedes. A través de esta plataforma realizaremos diferentes actividades, evaluaciones y recursos didácticos que fortalecerán sus conocimientos y les permitirán aplicar lo aprendido en situaciones reales del ámbito laboral. Nuestro horario de clases será de lunes a viernes, de 20h45 a 22h15. Los invito a participar con entusiasmo, mantener una actitud positiva y aprovechar al máximo cada sesión de aprendizaje. Estoy seguro de que, con esfuerzo y constancia, alcanzaremos los objetivos propuestos. ¡Les deseo muchos éxitos y les doy la más cordial bienvenida a la asignatura de Atención al Cliente!
- Profesor: Jessenia Valarezo